Serveur vocal sur mesure, annonces multilingues, voix professionnelles aux intonations humaines : loin des robots qui font raccrocher.
Un SVI dont l'arborescence est pensée pour vos appelants, pas pour votre organigramme : routage par service, horaires et jours fériés gérés automatiquement, débordements prévus. Chaque appel arrive au bon endroit.
- Menus courts, dans la langue de l'appelant
- Horaires, jours fériés et débordements gérés automatiquement
- Chaque appel routé vers la bonne personne, jamais dans le vide
Des voix professionnelles, plusieurs langues, un fond musical choisi, et un vrai travail d'édition et de montage. L'intonation est humaine : vos appelants ne raccrochent pas au troisième mot.
- Français
- Anglais
- Allemand
- Italien
Annonce d'accueil, version française
« Bonjour et bienvenue. Pour joindre le service commercial, tapez 1. Pour le support technique, tapez 2. Un conseiller vous répond dans un instant. »
- VoixComédienne professionnelle
- Fond sonoreMusique choisie, sous licence
- MontageÉdition, niveaux et enchaînements
Une attente valorisée plutôt que subie, des messageries qui suivent vers l'e-mail, des annonces d'absence toujours à jour. Rien ne sonne dans le vide.
- Première secondeUn accueil qui nomme votre maison
La voix, le ton et le fond sonore disent qui vous êtes avant le premier mot d'un conseiller.
- Pendant l'attenteUn message utile, pas un bip
Horaires, nouveautés, conseils : l'attente informe au lieu d'user la patience.
- RepriseUn conseiller qui décroche
La transition est nette : l'appelant sait qu'on s'occupe de lui.
- Hors horairesUn répondeur qui suit vers l'e-mail
Le message est transcrit et transmis, l'absence est annoncée, rien ne se perd.
Une production courte et cadrée : vous validez le texte, vous écoutez le résultat, et votre accueil est en ligne.
-
Script
Nous écrivons avec vous ce que vos appelants entendront.
-
Enregistrement
Voix professionnelles, plusieurs langues, montage soigné.
-
Intégration
Les annonces prennent place dans votre arborescence d'accueil.
-
Validation
Vous écoutez, nous ajustons, puis mise en ligne.
En combien de temps un accueil vocal est-il produit ?
Quelques jours pour un accueil standard, selon le nombre de langues et d'annonces. Le délai est annoncé dès la validation du script.
Quelles langues proposez-vous ?
Français, anglais, allemand, italien, et d'autres langues sur demande, selon votre clientèle.
Peut-on modifier une annonce après la mise en ligne ?
Oui, à tout moment : la même voix est réutilisée pour que votre accueil reste cohérent dans le temps.
Et les droits sur la musique d'attente ?
Nous utilisons des fonds musicaux dont les droits de diffusion sont réglés : vous n'avez aucune démarche à faire.
Décrivez votre accueil actuel : vous recevez une proposition complète, script et voix comprises.
- Voix humaines, pas de robot
- Plusieurs langues, selon votre clientèle
- Modification possible à tout moment