Appels
Des lignes fixes VoIP de qualité, des numéros genevois et suisses, une voix haute définition.
Appels, visioconférence, messagerie d'équipe et chat de votre site web : une plateforme unifiée 3CX, dimensionnée pour votre structure et déployée sans coupure.
Un seul standard téléphonique porte vos appels, vos visioconférences, vos messages internes et le chat de votre site web. Un seul annuaire, une seule interface, une seule facture.
Visioconférence
Des réunions vidéo intégrées, sans service tiers ni abonnement supplémentaire.
Messagerie d'équipe
Des échanges internes reliés à l'annuaire, dans la même interface que vos appels.
Chat de votre site
Vos visiteurs écrivent depuis votre site web, vos équipes répondent depuis la plateforme.
Au bureau, à domicile ou en déplacement, vos correspondants composent toujours le même numéro. Vos appels aboutissent où que vous soyez, votre ligne privée reste privée.
Un seul numéro
Au bureau 
- Application ordinateur
Appelez et répondez depuis votre poste de travail.
En déplacement 
- Application mobile
Votre ligne fixe dans votre poche, sur iPhone comme sur Android.
En télétravail 
- Mêmes fonctions à domicile
Même numéro, mêmes renvois, où que vous soyez.
Des postes de téléphonie IP Yealink éprouvés, sélectionnés poste par poste : direction, accueil, salle de réunion, atelier. Le matériel compatible existant est conservé.
Postes de direction, d'accueil et de bureau, choisis selon l'usage réel de chacun.
Choisir avec un spécialisteSalles de réunion équipées pour des échanges clairs, à plusieurs.
Choisir avec un spécialisteFilaires ou sans fil, pour les postes intensifs et les équipes d'accueil.
Choisir avec un spécialisteDECT pour ateliers, cabinets et étages : la ligne suit le mouvement.
Choisir avec un spécialisteChaque appel arrive au bon endroit, chez la bonne personne. Et quand votre organisation change, les réglages de votre téléphonie cloud s'ajustent à distance, sans intervention sur site.
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Groupes d'appel
L'appel sonne le bon service ou la bonne équipe, jamais un poste au hasard.
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Files d'attente
Vos appelants patientent, informés, sans jamais tomber dans le vide.
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Renvois & transferts
Vers un collègue, un mobile ou une messagerie, selon vos horaires.
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Supervision de lignes
L'assistante voit les lignes des associés et reprend la main à tout moment.
L'appel entrant affiche la fiche du contact avant même que vous ne décrochiez. Le périmètre exact se définit ensemble lors de l'audit, selon vos logiciels.
Vérifier la compatibilité de vos outilsAnnuaire d'entreprise
Contacts partagés, fiches et logos : toute l'entreprise compose depuis le même carnet.
Statistiques d'appels
Volumes, pics, temps de réponse : vous dimensionnez vos équipes en connaissance de cause.
Messagerie d'entreprise
Vos messages vocaux arrivent là où vous lisez déjà vos e-mails.
CRM & outils métier
L'appel entrant ouvre la fiche du client, l'historique se retrouve au même endroit.
Votre central téléphonique actuel fait son travail. Voici ce qu'il ne fera pas : suivre vos équipes hors du bureau, intégrer la visioconférence, évoluer sans intervention sur site.
| Critère | Installation actuellePABX / RTC | RecommandéPlateforme IP VoiceAura |
|---|---|---|
| Coûts | Lignes, maintenance et options facturées séparément | Coût par poste maîtrisé, une facture lisible |
| Mobilité | Le numéro reste au bureau | Votre numéro vous suit : ordinateur, mobile, télétravail |
| Évolutivité | Ajouter une ligne demande intervention et matériel | Un poste s'ajoute en quelques minutes |
| Maintenance | Déplacement d'un technicien à chaque réglage | Supervision et réglages à distance, en continu |
| Visioconférence | Service séparé, abonnement supplémentaire | Intégrée à la plateforme |
| Pérennité | Le réseau RTC est en fin de vie | Technologie maintenue et mise à jour en continu |
La qualité audio est-elle au niveau d'une ligne traditionnelle ?
Meilleure, dans la plupart des cas : les postes IP actuels offrent une voix haute définition, et votre réseau est réglé pour donner la priorité aux appels.
Quel débit internet faut-il prévoir ?
Environ 0,1 Mbit/s par appel simultané, un débit modeste. Nous mesurons votre liaison lors de l'audit et vous disons précisément où vous en êtes.
Que devient notre standard existant ?
La plateforme le remplace entièrement. Le matériel compatible est conservé, le reste est remplacé de façon ciblée, et la bascule se fait sans coupure.
Et nos équipements analogiques (fax, sonnette, alarme) ?
Ils se raccordent à la plateforme par des adaptateurs dédiés. Rien n'est laissé de côté lors de l'audit.
Décrivez votre structure en quatre champs. Un spécialiste vous rappelle avec une première lecture de votre installation.
- Audit de l'existant offert, sans engagement
- Réponse sous un jour ouvré
- Un spécialiste vous rappelle, pas un centre d'appels