Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 août 2026

La présente politique décrit la manière dont Voiceaura Telecom Sàrl traite les données personnelles collectées sur le site voiceauratelecom.ch, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Responsable du traitement

Données collectées

Le site ne collecte de données personnelles que lorsque vous nous contactez, via le formulaire de contact ou directement par e-mail ou téléphone :

• société, nom et prénom ;
• coordonnées professionnelles (e-mail, téléphone) ;
• éléments décrivant votre besoin (nombre de postes, échéance de contrat, message libre).

Les formulaires transmettent votre demande par e-mail à info@voiceauratelecom.ch via le service Formspree (voir « Services tiers »). Le site lui-même n'enregistre aucune donnée dans une base de données.

Finalité et durée de conservation

Ces données servent exclusivement à traiter votre demande et, le cas échéant, à préparer une offre. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et à la relation commerciale qui peut en découler.

Cookies et mesure d'audience

Le site n'utilise actuellement ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience. Si un suivi statistique ou publicitaire devait être activé, la présente politique serait mise à jour en conséquence.

Services tiers

Les polices de caractères et les scripts du site sont hébergés avec le site lui-même, à l'exception du module de chat en direct. Trois services tiers peuvent recevoir vos données ou votre adresse IP :

• Formspree (Formspree Inc., États-Unis) : acheminement des formulaires du site. Les informations saisies transitent par ses serveurs, qui les conservent le temps de leur transmission par e-mail et de leur archivage dans l'historique du formulaire.
• Chat en direct 3CX (3CX Ltd) : le module de chat est chargé depuis les serveurs de 3CX ; les conversations, et les appels passés depuis le navigateur, transitent par le central téléphonique 3CX de Voiceaura Telecom. Le module conserve l'identifiant de la conversation dans le stockage local de votre navigateur afin de reprendre un échange en cours ; il ne dépose aucun cookie publicitaire.
• Google Maps (Google LLC) : affichage du plan d'accès sur les pages qui en comportent un ; données cartographiques © Google.

Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis), qui traite les journaux techniques de connexion nécessaires à la fourniture du service.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les échanges liés à votre demande sont limités aux personnes chargées de la traiter.

Vos droits

Conformément à la LPD, vous pouvez demander l'accès aux données vous concernant, leur rectification ou leur effacement, en écrivant à info@voiceauratelecom.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).